AGB

Nutzungsbedingungen

Auzi Hearing Limited

Letzte Aktualisierung: Samstag, 18. April 2026

1. Überblick

Diese Website wird von Auzi Hearing Limited, einem im Vereinigten Königreich eingetragenen Unternehmen (Unternehmensnummer 152700637), betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich „wir“, „uns“ und „unser“ auf Auzi Hearing Limited.

Indem Sie unsere Website besuchen oder bei uns einkaufen, nutzen Sie unseren „Dienst“ und erklären sich mit diesen Bedingungen sowie allen zusätzlich verlinkten Richtlinien und Hinweisen einverstanden. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer:innen, einschließlich Besucher:innen, Anbieter:innen, Kund:innen und Mitwirkende.

Wenn Sie einem Teil dieser Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Website oder unsere Dienste nicht nutzen.

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Durch die weitere Nutzung der Website erklären Sie sich mit Änderungen einverstanden.

2. Unternehmensinformationen

Eingetragener Sitz: Bell Yard, London, WC2A 2JR, Vereinigtes Königreich
Handelsname: Auzi
Rechtsordnung: Vereinigtes Königreich
Plattform: Shopify Inc.

3. Unabhängigkeit der Marke

Auzi ist ein unabhängiges Designhaus. Wir sind mit keinem Hörgerätehersteller verbunden und werden von keinem Hörgerätehersteller unterstützt oder empfohlen.

Unsere Produkte sind äußere, kosmetische Ergänzungen, die um Hörgeräte passen. Wir kopieren, verändern oder beeinträchtigen keine internen Komponenten oder die Leistung eines Geräts. Marken Dritter werden ausschließlich als Hinweis auf die Kompatibilität genannt.

4. Produktverwendung & Einschränkungen

Unsere Cover sind dekorative Schmuckstücke. Sie:

sind keine Medizinprodukte;
verändern weder Klangqualität noch Leistung oder interne Mechanik;
sind ausschließlich für die äußere Befestigung vorgesehen.

Kund:innen sind dafür verantwortlich, die Kompatibilität mit ihrem jeweiligen Hörgerätemodell zu bestätigen. Die Verwendung unseres Produkts führt nicht zum Erlöschen der Herstellergarantie. Für Fehlfunktionen, die nicht mit unserem Befestigungsmechanismus zusammenhängen, bleibt der Eigentümer des Geräts verantwortlich.

5. Designprozess & Demo-Geräte

Um eine präzise Passform und Qualitätssicherung zu gewährleisten, kann Auzi Demo-Geräte von Herstellern verwenden. Diese werden über rechtmäßige Wege bezogen und ausschließlich als äußere Referenz verwendet.

Wir scannen, kopieren, rekonstruieren oder verändern keine Hörgeräte. Wir respektieren die geistigen Eigentumsrechte aller Hersteller uneingeschränkt.

6. Passform, Befestigung & Sicherheit

Unsere Cover werden außen befestigt und sind so gestaltet, dass Mikrofone, Schläuche oder Bedienelemente nicht beeinträchtigt werden.

Verwenden Sie kein Cover, das Beschwerden verursacht oder die Funktion des Geräts beeinträchtigt.

Wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich vor der Verwendung an Ihre Audiologin, Ihren Audiologen oder Ihre Hörakustik-Fachkraft.

Auzi haftet nicht für Schäden, Beschwerden oder Komplikationen, die durch eine ungeeignete Passform oder unsachgemäße Verwendung entstehen.

7. Internationale Verwendung

Wir erfüllen die Vorschriften des Vereinigten Königreichs.
Kund:innen außerhalb des Vereinigten Königreichs sind dafür verantwortlich, die örtlichen Vorschriften für kosmetische oder medizinische Zubehörprodukte in ihrer Region einzuhalten.

8. Rückgaben & Erstattungen

Alle Auzi Produkte sind individuelle, auf Bestellung gefertigte Artikel, die an Größe und Typ Ihres Hörsystems angepasst werden. Da die Produktion unmittelbar nach Eingang Ihrer Bestellung beginnt, sind alle Verkäufe endgültig und nicht erstattungsfähig. Personalisierte oder maßgefertigte Bestellungen können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Aus hygienischen Gründen können Ohrstecker und anderer Piercingschmuck unter keinen Umständen zurückgegeben werden.

Rückgaben werden ausschließlich im Fall eines Herstellungsfehlers oder Mangels angenommen. Um hierfür berechtigt zu sein, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter hello@myauzi.com kontaktieren und Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels sowie aussagekräftige Fotos übermitteln. Nach Prüfung gewähren wir nach unserem Ermessen Ersatz, Reparatur oder Erstattung. Reparaturen für Schäden durch Abnutzung oder Unfälle sind kostenpflichtig.

Wenn Sie vor Aufgabe Ihrer Bestellung weitere Informationen zu einem Stück wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gern. Vollständige Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie auf myauzi.com.

9. Gewährleistung

Unsere Produkte werden nach höchsten Standards gefertigt. Im unwahrscheinlichen Fall eines Herstellungsfehlers kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir prüfen das Problem und bieten nach unserem Ermessen eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Erstattung an.

Abhängig von Ihrem Standort können Ihnen zusätzliche Rechte nach den örtlichen Verbraucherschutzgesetzen zustehen. Keine Bestimmung dieser Richtlinie beschränkt oder schließt gesetzliche Rechte aus, die Ihnen nach dem anwendbaren Recht Ihres Landes zustehen.

Ausführliche Informationen zu Fehlern, Mängeln und Reparaturen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie auf myauzi.com.

10. Richtigkeit von Informationen

Wir bemühen uns um korrekte Inhalte und Produktbeschreibungen. Fehler können jedoch vorkommen. Produktbilder, Kompatibilitätsangaben und Beschreibungen ersetzen keine Beratung durch eine qualifizierte Audiologin, einen qualifizierten Audiologen oder eine Hörakustik-Fachkraft.

11. Haftungsbeschränkungen

Soweit gesetzlich zulässig:

haften wir nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden;
ist unsere Gesamthaftung auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt.

12. Preise & Änderungen der Dienste

Preise und Produktverfügbarkeit können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns vor, Dienste oder Produkte jederzeit zu ändern oder einzustellen.