سياسة الخصوصية

Auzi Hearing Limited
آخر تحديث: 11 مايو 2025

1. نظرة عامة

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Auzi شركة Hearing Limited (يُشار إليها بـ "نحن"، "نا"، "خاصتنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند زيارتك www.myauzi.com، أو تقديم طلب، أو التفاعل مع خدماتنا ("الخدمات").

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونلتزم بالتعامل مع بياناتك بمسؤولية وشفافية.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية بثلاث طرق رئيسية:

أ) المعلومات التي تقدمها مباشرة

قد يتضمن هذا:

اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الشحن

تفاصيل الطلب والدفع

أي معلومات يتم إرسالها من خلال نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني

تفاصيل الحساب (إن أمكن)

ب) المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

باستخدام ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات، نقوم بجمع:

نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP

كيفية استخدامك لموقعنا على الويب (الصفحات التي تمت زيارتها، والروابط التي تم النقر عليها، وما إلى ذلك)

ج) معلومات من أطراف ثالثة

وهذا يشمل:

مزود التجارة الإلكترونية لدينا (Shopify)

معالجات الدفع (للمعاملات)

شركاء الإعلان والتحليلات (للتسويق أو تحسين الموقع)

نحن نجمع فقط ما هو ضروري لتوفير تجربة تسوق آمنة وشخصية.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

معالجة الطلبات وتنفيذها

توفير دعم العملاء

إدارة حسابك

تحسين خدماتنا وموقعنا

التواصل معك، بما في ذلك تحديثات الطلب أو العروض الترويجية

التأكد من الأمان واكتشاف الاحتيال

الامتثال للالتزامات القانونية

نحن لا نبيع بياناتك.

4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وأدوات مشابهة من أجل:

تذكر تفضيلاتك

تحسين الأداء والأمان

فهم كيفية استخدام الزوار للموقع

يمكنك ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك للحد من ملفات تعريف الارتباط أو حظرها. تعرف على المزيد عبر سياسة ملفات تعريف الارتباط Shopify.

نحن نحترم أيضًا إشارات مراقبة الخصوصية العالمية (GPC) باعتبارها طلبات إلغاء الاشتراك صالحة حيثما ينطبق ذلك.

5. الإفصاح عن المعلومات

قد نشارك بياناتك مع:

مقدمو الخدمات (على سبيل المثال، Shopify، بوابات الدفع، شركات الشحن)

الهيئات القانونية أو التنظيمية إذا لزم الأمر

منصات التسويق، بموافقتك

الشركات التابعة، إذا لزم الأمر لتقديم الخدمات

في جميع الحالات، نضمن حماية بياناتك واستخدامها فقط عند الضرورة.

6. عمليات نقل البيانات الدولية

نحن نعمل على مستوى العالم. قد تتم معالجة بياناتك خارج بلدك الأصلي، بما في ذلك المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. عندما نقوم بنقل البيانات، فإننا نعتمد على البنود التعاقدية القياسية أو الآليات الأخرى المعتمدة قانونًا لضمان الحماية المناسبة.

7. حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحق في:

الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك

طلب التصحيحات أو الحذف

سحب الموافقة أو الاعتراض على المعالجة

اطلب نسخة من بياناتك (إمكانية نقل البيانات)

إلغاء الاشتراك في التسويق أو الإعلانات المستهدفة

تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على hello@myauzi.com

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل إكمال طلبك.

8. الاحتفاظ بالبيانات والأمن

نحن نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الطلب أو الالتزامات القانونية أو احتياجات الخدمة المستمرة.

نحن نستخدم إجراءات متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بياناتك، ولكن لا يوجد نظام مضمون تمامًا. يرجى تجنب إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة.

9. بيانات الأطفال

Auzi لا يقوم بجمع بيانات شخصية عن عمد من أفراد تقل أعمارهم عن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قد أرسل معلومات إلينا، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من حذفها على الفور.

10. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية.

11. تغييرات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، مع تاريخ "آخر تحديث". إن استمرارك في استخدام الموقع يؤكد قبولك لأية تغييرات.