شروط الخدمة

شركة Auzi للسمع المحدودة

آخر تحديث: السبت 18 أبريل 2026

1. نظرة عامة

يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني بواسطة شركة Auzi Hearing Limited، المسجلة في المملكة المتحدة (رقم الشركة 152700637). في جميع أنحاء الموقع، تشير الضمائر "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة Auzi Hearing Limited.

بزيارتك لموقعنا أو شرائك منا، فإنك تستخدم "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بالشروط التالية، بالإضافة إلى أي سياسات أو إشعارات إضافية مرتبطة بها.

تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، بما في ذلك المتصفحات والبائعين والعملاء والمساهمين.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا.

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام الموقع يُعد قبولًا لأي تغييرات.

2. معلومات الشركة

المكتب المسجل: بيل يارد، لندن، WC2A 2JR، المملكة المتحدة
الاسم التجاري: Auzi
الاختصاص القضائي: المملكة المتحدة
المنصة: Shopify Inc.

3. استقلالية العلامة التجارية

Auzi دار تصميم مستقلة. نحن لسنا تابعين لأي من مصنعي أجهزة السمع، ولا نحظى بتأييدهم، ولا نرتبط بهم بأي شكل من الأشكال.

منتجاتنا عبارة عن تحسينات خارجية تجميلية مصممة لتناسب أجهزة السمع. نحن لا نقوم بنسخ أو تعديل أو التدخل في المكونات الداخلية أو أداء أي جهاز.

جميع العلامات التجارية الخاصة بأطراف ثالثة المذكورة هي لأغراض التوافق فقط.

4. استخدام المنتج وقيوده

أغطيتنا عبارة عن قطع مجوهرات زخرفية. هي:

ليست أجهزة طبية

لا تُغير جودة الصوت أو الأداء أو الآلية الداخلية

مصممة للتركيب الخارجي فقط

يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من توافقها مع طراز سماعة الأذن الخاص بهم.

لا يُبطل استخدام منتجنا ضمان الشركة المصنعة، ولكن أي أعطال لا تتعلق بآلية التثبيت الخاصة بنا تظل مسؤولية مالك الجهاز.

5. عملية التصميم وأجهزة العرض

لضمان الملاءمة الدقيقة والجودة، قد تستخدم Auzi أجهزة عرض من الشركة المصنعة.

يتم الحصول على هذه المعلومات من خلال قنوات شرعية، وتُستخدم حصراً كمرجع خارجي.

لا نقوم بمسح أو نسخ أو هندسة عكسية أو تعديل أي جهاز سمعي. نحترم حقوق الملكية الفكرية لجميع الشركات المصنعة احتراماً كاملاً.

6. الملاءمة والتثبيت السلامة

أغطيةنا تُركّب خارجيًا وهي مصممة بحيث لا تتداخل مع الميكروفونات أو الأنابيب أو أزرار التحكم.

لا تستخدم غطاءً يُسبب عدم الراحة أو يُعيق وظائف الجهاز.

إذا كنت غير متأكد، استشر أخصائي السمع قبل الاستخدام.

لا تتحمل Auzi مسؤولية أي ضرر أو عدم راحة أو مضاعفات ناتجة عن عدم ملاءمة الغطاء أو استخدامه بشكل صحيح.

7. الاستخدام الدولي

نحن نلتزم بلوائح المملكة المتحدة.
يتحمل العملاء خارج المملكة المتحدة مسؤولية ضمان الامتثال المحلي لقوانين مستحضرات التجميل أو الملحقات الطبية في منطقتهم.

8. المرتجعات & سياسة الاسترداد

جميع منتجات Auzi مصممة خصيصًا حسب الطلب، ومصنوعة وفقًا لحجم ونوع جهاز السمع الخاص بك. نظرًا لأن الإنتاج يبدأ فور استلام طلبك، فإن جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد. لا يمكن إرجاع الطلبات الشخصية أو المصممة خصيصًا أو استرداد ثمنها.

لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكن إرجاع الأقراط المثقوبة تحت أي ظرف من الظروف.

يتم قبول المرتجعات فقط في حالة وجود عيب أو خلل في التصنيع.

للاستفادة من هذه الخدمة، يجب عليك إخطارنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام على البريد الإلكتروني hello@myauzi.com مع ذكر رقم طلبك ووصف العيب وإرفاق صور توضيحية. يتم تحديد الحلول (الاستبدال أو الإصلاح أو استرداد المبلغ) وفقًا لتقديرنا بعد المعاينة. تُفرض رسوم على إصلاح الأضرار الناتجة عن الاستخدام أو الحوادث. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من التفاصيل حول أي قطعة قبل تقديم طلبك، يُرجى التواصل معنا - يسعدنا تقديم المساعدة. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع على موقعنا الإلكتروني myauzi.com. منتجاتنا مصنوعة وفقًا لأعلى المعايير. في حال وجود عيب تصنيعي، يُرجى التواصل معنا في غضون فترة زمنية معقولة من استلام طلبك - سنقوم بتقييم المشكلة وتقديم خدمة الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد المبلغ المدفوع حسب تقديرنا. قد تتمتع بحقوق إضافية بموجب قوانين حماية المستهلك المحلية، وذلك حسب موقعك الجغرافي. لا يُقيّد أي بند في هذه السياسة أو يستثني أي حقوق قانونية مكفولة لك بموجب القانون المعمول به في بلدك.

للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول كيفية تعاملنا مع الأعطال والعيوب والإصلاحات، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع على موقع myauzi.com.