Privacybeleid

Auzi Hearing Limited
Laatst bijgewerkt: 11 mei 2025

1. Overzicht

Dit privacybeleid legt uit hoe Auzi Hearing Limited (“wij”, “ons”, “onze”) je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je www.myauzi.com bezoekt, een bestelling plaatst of anderszins gebruikmaakt van onze diensten (“de Diensten”).

We nemen je privacy serieus en zetten ons in om verantwoord en transparant met je gegevens om te gaan.

2. Informatie die we verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens op drie belangrijke manieren:

a) Informatie die je rechtstreeks verstrekt

Dit kan omvatten:

Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en bezorgadres

Bestel- en betalingsgegevens

Informatie die via contactformulieren of e-mail wordt ingediend

Accountgegevens (indien van toepassing)

b) Informatie die we automatisch verzamelen

Met cookies en analysetools verzamelen we:

Apparaattype, browser en IP-adres

Hoe je onze website gebruikt (bezochte pagina's, aangeklikte links enz.)

c) Informatie van derden

Dit omvat:

Onze e-commerceprovider (Shopify)

Betalingsverwerkers (voor transacties)

Advertentie- en analysepartners (voor marketing of optimalisatie van de website)

We verzamelen uitsluitend wat nodig is om een veilige, gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.

3. Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken je persoonsgegevens om:

Bestellingen te verwerken en uit te voeren

Klantenservice te bieden

Je account te beheren

Onze diensten en website te verbeteren

Met je te communiceren, onder meer over bestelupdates of aanbiedingen

De veiligheid te waarborgen en fraude op te sporen

Aan wettelijke verplichtingen te voldoen

We verkopen je gegevens niet.

4. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare hulpmiddelen om:

Je voorkeuren te onthouden

Prestaties en veiligheid te verbeteren

Te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken

Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te beperken of te blokkeren. Lees meer in het cookiebeleid van Shopify.

Waar van toepassing respecteren we ook Global Privacy Control (GPC)-signalen als geldige afmeldverzoeken.

5. Verstrekking van informatie

We kunnen je gegevens delen met:

Dienstverleners (zoals Shopify, betalingsgateways en vervoerders)

Juridische of toezichthoudende instanties indien dit vereist is

Marketingplatforms, met jouw toestemming

Gelieerde partijen, indien nodig om diensten te leveren

In alle gevallen zorgen we ervoor dat je gegevens worden beschermd en alleen worden gebruikt voor zover dat nodig is.

6. Internationale gegevensoverdracht

We zijn wereldwijd actief. Je gegevens kunnen buiten je thuisland worden verwerkt, onder meer in het VK, de EU en de VS. Wanneer we gegevens overdragen, maken we gebruik van standaardcontractbepalingen of andere wettelijk goedgekeurde mechanismen om passende bescherming te waarborgen.

7. Je rechten

Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk het recht om:

Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we over je bewaren

Correctie of verwijdering te verzoeken

Je toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen verwerking

Een kopie van je gegevens te verzoeken (gegevensoverdraagbaarheid)

Je af te melden voor marketing of gerichte reclame

Een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit

Mail ons via hello@myauzi.com om een van deze rechten uit te oefenen.

Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoek uitvoeren.

8. Bewaartermijnen en beveiliging

We bewaren je informatie alleen zolang dat nodig is voor de uitvoering van bestellingen, wettelijke verplichtingen of doorlopende dienstverlening.

We gebruiken gangbare beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig waterdicht. Stuur gevoelige informatie daarom niet via onbeveiligde kanalen.

9. Gegevens van kinderen

Auzi verzamelt niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Als je denkt dat een kind informatie aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we deze snel kunnen verwijderen.

10. Links van derden

Onze website kan links naar websites van derden bevatten. We zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. Lees hun beleid voordat je persoonsgegevens verstrekt.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum bij “Laatst bijgewerkt”. Door de website te blijven gebruiken, bevestig je dat je eventuele wijzigingen accepteert.