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I. El ajuste

¿Se ajustará a mi audífono?

Compatible con cualquier audífono (BTE/RIC), procesadores de implantes cocleares de cualquier marca mundial.

Seleccione su marca y modelo al añadir al carrito, incluyendo Phonak, Oticon, Widex, Signia, Starkey, GN ReSound, Cochlear™, Advanced Bionics, MED-EL y más.

Adaptamos cada pieza a usted.

¿Fabrican fundas para implantes cocleares?

Sí. Nuestra colección de implantes cocleares está disponible en nuestra sección de tienda.

Más detalles aquí

¿No harán que sus cubiertas provoquen retroalimentación o bloqueen los micrófonos?

En absoluto. Nuestras fundas dejan los micrófonos y botones descubiertos y totalmente accesibles.

¿Las fundas no son pesadas o incómodas de llevar?

Cada cubierta está hecha para ser tan ligera que olvidará que está ahí. Con un grosor de aproximadamente 1 mm, adoptan la forma exacta de su dispositivo auditivo.

¿De qué están hechas tus cubiertas?

Cada pieza está hecha de metales preciosos como plata de ley 925 u oro macizo (9k/14k/18k) y piedras de circonita cúbica. Cualquier piedra preciosa está disponible bajo petición, incluyendo diamantes, rubíes, zafiros y más.

¿Sus cubiertas se desgastarán?

Nuestras piezas están fabricadas con metales preciosos de alta calidad, con bisagras y broches diseñados para el uso diario y pensando en la longevidad.

¿Cómo cuido mis joyas?

Limpie con un paño suave y seco después de usarlo. Evite lociones, perfumes y productos químicos domésticos.

¿Ofrecen atención de por vida, reparaciones o repulido?

Desde repulir hasta rechapar o ajustar una piedra, ofrecemos estos servicios a precios de taller justos. Simplemente envíe un correo electrónico a hello@myauzi.com con su número de pedido y fotos nítidas, y le informaremos sobre los pasos a seguir.

II. Las joyas

III. La experiencia

¿Hacen envíos a mi país y cuánto cuesta?

Enviamos a todo el mundo, a todos los países que no figuren en la lista restringida de FedEx.

Cada pedido incluye envío mundial gratuito con seguimiento internacional de FedEx o Royal Mail en el Reino Unido. Los impuestos y aranceles están incluidos en el precio de su pedido, sin cargos ocultos.

Mi pedido es un regalo: ¿cómo se empaquetará?

Cada pieza llega en un embalaje exclusivo de Auzi , con una caja de joyería personalizada con su nombre. También podemos incluir una nota manuscrita; simplemente añada su mensaje al finalizar la compra.

¿Puedo devolver o cambiar mi pieza?

Dado que cada pieza Auzi se fabrica bajo pedido , las compras son definitivas (excepto por defectos de fabricación). Si algo no está perfecto, ofrecemos ajustes de ajuste y acabado.

¿Cómo aseguro mis piezas?

Agregue su pieza Auzi a su seguro de joyas o póliza de contenido del hogar . Si necesita una carta de valoración formal , podemos proporcionársela si la solicita.

¿Cuánto tiempo tardará mi pedido?

Las fundas se fabrican bajo pedido en 6-8 semanas, mientras que los pedidos de HEARLOOM se envían de inmediato: 1-3 días en el Reino Unido, 7-10 días a nivel internacional.

¿Necesitas algo antes? Háznoslo saber y exploraremos qué es posible.

¿Puedo personalizar uno de tus diseños?

Por supuesto. Puedes personalizar metales, acabados y piedras preciosas. Comparte tu idea; confirmaremos la viabilidad, el plazo y te enviaremos un presupuesto preciso antes de empezar.

¿Cuanto cuesta un pedido personalizado?

Los encargos a medida tienen un precio inicial de 400 £/500 $, y el precio final se determina en función del metal, las piedras y la complejidad.

¿Cuántas piezas fabricas cada mes?

Nuestros artesanos aceptan un número limitado de encargos cada mes.

Los espacios se asignan por orden de llegada, dando prioridad a nuestros suscriptores del boletín de noticias y a la lista de espera.

IV. El taller