Términos del servicio

Términos y condiciones

Auzi Hearing Limited
4 de octubre de 2026

Sobre nosotros

El sitio y la marca Auzi pertenecen a Auzi Hearing Limited, registrada en Inglaterra y Gales con número 15270063. Domicilio social: 167–169 Great Portland Street, 5th Floor, London, England W1W 5PF. Web: www.myauzi.com. Contacto: hello@myauzi.com.

Estos términos

Se aplican al utilizar nuestra web y comprar en ella. Deben leerse junto con las políticas de devoluciones, envíos y privacidad. Si una ley obligatoria de protección al consumidor te otorga mayores derechos, prevalecerá.

Pedidos y pagos

Al hacer un pedido propones comprar los artículos del carrito. Antes de producir podremos verificar datos del dispositivo, especificaciones, disponibilidad, pago o aspectos importantes. El precio del pedido es el mostrado al finalizar la compra, salvo corrección de errores evidentes antes de su aceptación o cumplimiento. Los métodos de pago disponibles aparecen al pagar.

Productos a medida y datos del dispositivo

Muchos productos Auzi se fabrican para un audífono o implante coclear concreto. Debes aportar datos exactos y fotos o medidas solicitadas. Utilizamos esa información para comprobar compatibilidad antes de producir. Si verificamos correctamente los datos facilitados, respondemos del ajuste al dispositivo indicado. Datos inexactos o incompletos pueden generar gastos adicionales de modificación o refabricación.

Productos listos para usar

Algunos productos, incluido HEARLOOM estándar, no se hacen a tus especificaciones. Pueden contar con derechos legales de cancelación. Consulta la política de devoluciones, cancelaciones y reparaciones.

Cancelaciones, devoluciones y defectos

La ley puede excluir los productos a medida o personalizados del derecho a cambiar de opinión. Los artículos estándar no personalizados pueden tener derechos de cancelación. Los productos defectuosos, mal descritos o no conformes siguen protegidos por tus derechos legales. Nada en estos términos elimina derechos que no puedan excluirse legalmente.

Entrega y responsabilidad

Los plazos de producción y llegada se indican en el producto, en el pago o en la política de envíos. En pedidos de consumidores, el riesgo generalmente permanece con Auzi hasta que recibas físicamente el producto, salvo excepción legal si contrataste por tu cuenta un transportista que no ofrecíamos.

Uso, seguridad y compatibilidad

Las joyas Auzi son accesorios externos, no dispositivos médicos. Están diseñadas para usarse externamente sobre aparatos compatibles sin obstruir micrófonos, tubos, controles o el funcionamiento normal cuando se colocan correctamente. Deja de utilizarlas y contáctanos si notas molestias, interferencias, cambios de rendimiento o cualquier problema. Consulta a tu audiólogo o fabricante si es adecuado. Los fabricantes establecen sus propias garantías; no podemos garantizar su interpretación y debes consultarles dudas específicas.

Marcas de terceros

Auzi es una empresa independiente y no está afiliada, avalada o patrocinada por fabricantes de audífonos salvo declaración expresa. Los nombres de marcas o modelos ajenos solo se usan para describir compatibilidad o colaboraciones reales.

Propiedad intelectual

Salvo que se indique otra cosa, el nombre Auzi, marca, diseños, fotografías, contenidos y materiales originales son de Auzi Hearing Limited o utilizados con licencia. No se pueden copiar ni utilizar comercialmente sin permiso, salvo cuando la ley lo permita.

Responsabilidad

Nada excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidas muerte o lesiones por negligencia, fraude, falsedad fraudulenta o derechos irrenunciables. Sin perjuicio de esas protecciones, no respondemos por pérdidas que no fueran razonablemente previsibles al contratar ni por pérdidas empresariales derivadas de una compra de consumo.

Privacidad

Tratamos los datos personales conforme a nuestra política de privacidad.

Cambios

Podemos modificar productos, disponibilidad, precios y términos. Estos cambios no eliminan retroactivamente los derechos de pedidos ya realizados.

Ley aplicable

Rigen las leyes de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de las protecciones obligatorias del consumidor del país donde residas. Cuando la ley lo permita, consumidores de otras regiones o países podrán acudir también a tribunales locales.