Términos del servicio

Condiciones de servicio

Auzi Hearing Limited

Última actualización: sábado 18 de abril de 2026

1. Descripción general

Este sitio web es operado por Auzi Hearing Limited, registrada en el Reino Unido (n.º de empresa 152700637). En todo el sitio, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Auzi Hearing Limited.

Al visitar nuestro sitio o comprarnos, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes Términos, así como a cualquier política o aviso adicional vinculado en este documento. Estos Términos se aplican a todos los usuarios, incluidos navegadores, proveedores, clientes y contribuyentes.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe acceder a nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Su uso continuado del sitio constituye la aceptación de cualquier cambio.

2. Company Information

Oficina registrada: Bell Yard, Londres, WC2A 2JR, Reino Unido
Nombre comercial: Auzi
Jurisdicción: Reino Unido
Plataforma: Shopify Inc.

3. Brand Independence

Auzi es una casa de diseño independiente. No estamos afiliados, respaldados ni asociados con ningún fabricante de audífonos.

Nuestros productos son mejoras cosméticas externas diseñadas para adaptarse a los audífonos. No replicamos, modificamos ni interferimos con los componentes internos o el rendimiento de ningún dispositivo. Cualquier marca comercial de terceros mencionada es solo como referencia de compatibilidad.

4. Product Use & Limitations

Nuestras fundas son piezas de joyería decorativa. Ellos:

¿No son dispositivos médicos

No alterar la calidad del sonido, el rendimiento ni la mecánica interna

Están diseñados para únicamente accesorios externos

Los clientes son responsables de confirmar la compatibilidad con su modelo de audífono específico. El uso de nuestro producto no anula la garantía del fabricante, pero cualquier mal funcionamiento no relacionado con nuestro mecanismo de conexión sigue siendo responsabilidad del propietario del dispositivo.

5. Design Process & Demo Devices

Para garantizar un ajuste preciso y garantía de calidad, Auzi puede utilizar dispositivos de demostración del fabricante. Estos se obtienen a través de canales legítimos y se utilizan estrictamente para referencia externa.

No no escaneamos, copiamos, aplicamos ingeniería inversa ni modificamos ningún audífono. Mantenemos el pleno respeto por los derechos de propiedad intelectual de todos los fabricantes.

6. Fit, Attachment & Safety

Nuestras cubiertas se fijan externamente y están diseñadas para no interferir con micrófonos, tubos o controles.

No utilice una funda que cause molestias o interfiera con la funcionalidad del dispositivo.

Si no está seguro, consulte a su audiólogo antes de usarlo.

Auzi no es responsable de daños, molestias o complicaciones que surjan de un ajuste o uso inadecuado.

7. International Use

Cumplimos con las regulaciones del Reino Unido.
Los clientes fuera del Reino Unido son responsables de garantizar el cumplimiento local de las leyes sobre cosméticos o accesorios médicos de su región.

8. Devoluciones y reembolsos

Todos los productos Auzi son artículos hechos a medida y personalizados según el tamaño y tipo de su dispositivo auditivo. Como la producción comienza inmediatamente después de recibir su pedido, todas las ventas son definitivas y no reembolsables. Los pedidos personalizados o hechos a medida no se pueden devolver ni reembolsar.

Por motivos de higiene, los pendientes perforados no se podrán devolver bajo ningún concepto.

Sólo se aceptan devoluciones en el caso de fallo o defecto de fabricación. Para ser elegible, debe notificarnos dentro de los 7 días posteriores a la entrega a hello@myauzi.com con su número de pedido, una descripción de la falla y fotografías de respaldo. Los recursos (reemplazo, reparación o reembolso) se emiten a nuestra discreción después de la inspección. Las reparaciones por daños causados por desgaste o accidente serán de pago.

Si desea obtener más detalles sobre cualquier pieza antes de realizar su pedido, contáctenos; estaremos encantados de ayudarle. Para obtener detalles completos, consulte nuestra Política de devoluciones en myauzi.com.

9. Garantía

Nuestros productos están fabricados con los más altos estándares. En el caso improbable de un defecto de fabricación, comuníquese con nosotros dentro de un tiempo razonable después de recibir su pedido; evaluaremos el problema y ofreceremos una reparación, reemplazo o reembolso a nuestra discreción.

Dependiendo de dónde se encuentre, es posible que tenga derechos adicionales según las leyes locales de protección al consumidor. Nada en esta política limita ni excluye ningún derecho legal que le corresponda según la ley aplicable en su país.

Para obtener detalles completos sobre cómo manejamos fallas, defectos y reparaciones, consulte nuestra Política de devoluciones en myauzi.com.

10. Accuracy of Information

Nuestro objetivo es lograr precisión en todo el contenido del sitio y en las descripciones de los productos. However, errors may occur. Las imágenes, la compatibilidad y las descripciones del producto no deben reemplazar el consejo de un audiólogo autorizado.

11. Liability Limitations

En la medida máxima permitida por la ley:

No somos responsables de daños indirectos o consecuentes.

La responsabilidad total se limita al precio de compra del producto en cuestión.

12. Pricing & Service Modifications

Los precios y la disponibilidad del producto están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier servicio o producto en cualquier momento.