Política de privacidad

Auzi Hearing Limited
Última actualización: 11 de mayo de 2025

1. Descripción general

Esta Política de privacidad explica cómo Auzi Hearing Limited (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita www.myauzi.com, realizar un pedido o interactuar de otro modo con nuestros servicios (“los Servicios”).

Nos tomamos en serio su privacidad y nos comprometemos a manejar sus datos de manera responsable y transparente.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal de tres formas principales:

a) Información que usted proporciona directamente

Esto puede incluir:

Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío

Detalles del pedido y pago

Cualquier información enviada a través de formularios de contacto o correo electrónico

Detalles de la cuenta (si corresponde)

b) Información que recopilamos automáticamente

Utilizando cookies y herramientas de análisis, recopilamos:

Tipo de dispositivo, navegador y dirección IP

Cómo utiliza nuestro sitio web (páginas visitadas, enlaces en los que se hace clic, etc.)

c) Información de terceros

Esto incluye:

Nuestro proveedor de comercio electrónico (Shopify)

Procesadores de pagos (para transacciones)

Socios de publicidad y análisis (para marketing u optimización del sitio)

Solo recopilamos lo necesario para brindar una experiencia de compra segura y personalizada.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para:

Procesar y cumplir pedidos

Proporcionar soporte al cliente

Administra tu cuenta

Mejorar nuestros servicios y sitio web

Comunicarnos con usted, incluidas actualizaciones de pedidos o promociones

Garantice la seguridad y detecte fraude

Cumplir con las obligaciones legales

Nosotros no vendemos sus datos.

4. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas similares para:

Recuerda tus preferencias

Mejorar el rendimiento y la seguridad

Comprender cómo los visitantes utilizan el sitio

Puedes ajustar la configuración de tu navegador para limitar o bloquear las cookies. Obtenga más información a través de la Política de cookies de Shopify.

También respetamos las señales de Control de privacidad global (GPC) como solicitudes de exclusión válidas cuando corresponda.

5. Divulgación de información

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios (por ejemplo, Shopify, pasarelas de pago, transportistas)

Organismos legales o reguladores si es necesario

Plataformas de marketing, con su consentimiento

Afiliados, si son necesarios para proporcionar servicios

En todos los casos, nos aseguramos de que sus datos estén protegidos y se utilicen solo cuando sea necesario.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Operamos globalmente. Sus datos pueden procesarse fuera de su país de origen, incluido el Reino Unido, la UE y los EE. UU. Cuando transferimos datos, nos basamos en cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legalmente aprobados para garantizar una protección adecuada.

7. Tus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted

Solicitar correcciones o eliminaciones

Retirar el consentimiento u oponerse al tratamiento

Solicita una copia de tus datos (portabilidad de datos)

Optar por no recibir marketing o publicidad dirigida

Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a hello@myauzi.com

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar su solicitud.

8. Retención y seguridad de datos

Conservamos su información solo el tiempo necesario para el cumplimiento de pedidos, obligaciones legales o necesidades de servicio continuas.

Utilizamos medidas estándar de la industria para proteger sus datos, pero ningún sistema es completamente infalible. Evite enviar información confidencial a través de canales no seguros.

9. Datos infantiles

Auzi no recopila intencionalmente datos personales de personas menores de 16 años. Si cree que un niño nos ha enviado información, comuníquese con nosotros para que podamos eliminarla de inmediato.

10. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revise esas políticas antes de enviar cualquier dato personal.

11. Cambios en las políticas

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página, con una fecha actualizada de “Última actualización”. Su uso continuado del sitio confirma su aceptación de cualquier cambio.