Des questions ? Nous avons les réponses.
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Courriel : hello@myauzi.com
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I. L'ajustement
Est-ce que cela conviendra à mon appareil auditif ?
Nous adaptons tous les appareils contour d'oreille (BTE) et récepteur intra-auriculaire (RIC) des principaux fabricants (Phonak, Oticon, Widex, Signia, Starkey, GN, etc.).
Lors du paiement, partagez votre marque et votre modèle, et notre équipe adaptera l'ajustement en conséquence.
Fabriquez-vous des housses pour implants cochléaires ?
Oui. Notre collection d'implants cochléaires est actuellement en développement !
Rejoignez notre liste d'attente .
Votre couverture ne risque-t-elle pas de provoquer des retours ou de bloquer les microphones ?
Absolument pas. Les coques Auzi sont ultra-légères et soigneusement conçues pour ne pas gêner le volume, le Bluetooth, la batterie ou l'utilisation quotidienne.
Les couvertures ne sont-elles pas lourdes ou inconfortables à porter ?
Le confort invisible est notre signature. Chaque housse est si légère qu'elle se fera oublier.
De quoi sont faites vos couvertures ?
Chaque pièce est fabriquée en métal précieux tel que l'or massif (9 carats/14 carats/18 carats) ou l'argent sterling 925 (avec placage à l'or en option) et des pierres précieuses.
Vos couvertures vont-elles s’user et se déchirer ?
Nos pièces sont plaquées avec une épaisseur élevée pour une longévité accrue ; avec un entretien normal, elles conservent magnifiquement leur couleur .
Comment entretenir mes bijoux ?
Essuyez avec un chiffon doux et sec après utilisation. Évitez les lotions, les parfums et les produits chimiques ménagers.
Proposez-vous des soins à vie, des réparations ou un repolissage ?
Du repolissage au re-placage en passant par le raffermissement d'une pierre, nous proposons des tarifs d'atelier avantageux. Envoyez-nous simplement un e-mail à hello@myauzi.com avec votre numéro de commande et des photos nettes, et nous vous indiquerons la marche à suivre.
II. Les bijoux
III. L'expérience
Livrez-vous dans mon pays et combien cela coûte-t-il ?
Nous expédions dans le monde entier, vers tous les pays autres que ceux figurant sur la liste restreinte de FedEx.
Chaque commande est livrée gratuitement dans le monde entier avec suivi FedEx International ou Royal Mail au Royaume-Uni. Les taxes et droits de douane sont inclus dans le prix de votre commande, sans aucun frais caché.
Ma commande est un cadeau, comment sera-t-elle emballée ?
Chaque pièce est livrée dans un emballage Auzi signature , accompagné d'un écrin personnalisé à leur nom. Nous pouvons également ajouter un petit mot manuscrit ; il vous suffit de l'ajouter au moment du paiement.
Puis-je retourner ou échanger ma pièce ?
Chaque pièce Auzi étant fabriquée sur commande , tout achat est considéré comme définitif (sauf défaut de fabrication). Si un article n'est pas parfait, nous proposons des ajustements de finition.
Comment assurer mes pièces ?
Ajoutez votre bijou Auzi à votre assurance bijoux ou à votre police d'assurance habitation . Si vous avez besoin d'une estimation officielle , nous pouvons vous en fournir une sur demande.
Combien de temps prendra ma commande ?
Chaque pièce est fabriquée sur commande en 6 à 8 semaines.
Besoin d'un service plus rapidement ? Dites-le-nous et nous étudierons les possibilités.
Puis-je personnaliser l’un de vos modèles ?
Absolument. Vous pouvez personnaliser les métaux, les finitions et les pierres précieuses. Partagez votre idée ; nous confirmerons la faisabilité, le calendrier et vous fournirons un devis précis avant de commencer.
Combien coûte une commande sur mesure ?
Les commandes sur mesure commencent à partir de 350 £/400 $ , le prix final étant guidé par le choix du métal, des pierres et de la complexité.
Combien de pièces fabriquez-vous chaque mois ?
Nos artisans prennent en charge un nombre limité de commandes chaque mois .
Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi, la priorité étant donnée à nos abonnés à la newsletter et à notre liste d'attente.
IV. L'atelier
