Des questions ? Nous avons les réponses.
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I. L'ajustement
Est-ce compatible avec mon appareil auditif ?
Compatible avec toutes les aides auditives (contours d'oreille BTE/RIC) et les processeurs d'implants cochléaires de toutes les marques mondiales.
Sélectionnez votre marque et votre modèle lors de l'ajout au panier, y compris Phonak, Oticon, Widex, Signia, Starkey, GN ReSound, Cochlear™, Advanced Bionics, MED-EL, et plus encore.
Nous personnalisons chaque pièce pour vous.
Fabriquez-vous des housses pour implants cochléaires ?
Oui. Notre collection d'implants cochléaires est disponible dans notre section boutique.
Plus de détails ici
Vos couvertures ne risquent-elles pas de provoquer un Larsen ou de bloquer les micros ?
Pas du tout. Nos coques laissent les micros et boutons découverts et entièrement accessibles.
Les couvertures ne sont-elles pas lourdes ou inconfortables à porter ?
Chaque étui est conçu pour être si léger que vous l'oublierez. Avec une épaisseur d'environ 1 mm, ils épousent la forme exacte de votre appareil auditif.
De quoi sont faites vos couvertures ?
Chaque pièce est fabriquée en métal précieux comme l'argent massif 925 ou l'or massif (9k/14k/18k) et des gemmes en oxyde de zirconium. Toute pierre précieuse est disponible sur demande, y compris les diamants, les rubis, les saphirs et plus encore.
Vos couvertures vont-elles s’user et se déchirer ?
Nos pièces sont fabriquées à partir de métaux précieux de haute qualité, avec des charnières et des fermoirs conçus pour un usage quotidien et dans un souci de longévité.
Comment entretenir mes bijoux ?
Essuyez avec un chiffon doux et sec après utilisation. Évitez les lotions, les parfums et les produits chimiques ménagers.
Proposez-vous des soins à vie, des réparations ou un repolissage ?
Du repolissage au re-placage en passant par le raffermissement d'une pierre, nous proposons des tarifs d'atelier avantageux. Envoyez-nous simplement un e-mail à hello@myauzi.com avec votre numéro de commande et des photos nettes, et nous vous indiquerons la marche à suivre.
II. Les bijoux
III. L'expérience
Livrez-vous dans mon pays et combien cela coûte-t-il ?
Nous livrons partout dans le monde, à l'exception des pays figurant sur la liste restreinte de FedEx.
Chaque commande inclut la livraison gratuite dans le monde entier avec suivi FedEx International ou Royal Mail au Royaume-Uni. Les taxes et droits de douane sont inclus dans le prix de votre commande, sans frais cachés.
Ma commande est un cadeau, comment sera-t-elle emballée ?
Chaque pièce est livrée dans un emballage Auzi signature , accompagné d'un écrin personnalisé à leur nom. Nous pouvons également ajouter un petit mot manuscrit ; il vous suffit de l'ajouter au moment du paiement.
Puis-je retourner ou échanger ma pièce ?
Chaque pièce Auzi étant fabriquée sur commande , tout achat est considéré comme définitif (sauf défaut de fabrication). Si un article n'est pas parfait, nous proposons des ajustements de finition.
Comment assurer mes pièces ?
Ajoutez votre bijou Auzi à votre assurance bijoux ou à votre police d'assurance habitation . Si vous avez besoin d'une estimation officielle , nous pouvons vous en fournir une sur demande.
Combien de temps prendra ma commande ?
Les couvertures sont fabriquées sur commande et livrées sous 6 à 8 semaines, tandis que les commandes HEIRLOOM sont expédiées immédiatement : 1 à 3 jours au Royaume-Uni, 7 à 10 jours à l'international.
Besoin de quelque chose plus tôt ? Faites-le nous savoir, et nous verrons ce qu'il est possible de faire.
Puis-je personnaliser l’un de vos modèles ?
Absolument. Vous pouvez personnaliser les métaux, les finitions et les pierres précieuses. Partagez votre idée ; nous confirmerons la faisabilité, le calendrier et vous fournirons un devis précis avant de commencer.
Combien coûte une commande sur mesure ?
Les commandes sur mesure commencent à partir de 400 £/500 $, le prix final étant déterminé par le choix du métal, des pierres et la complexité.
Combien de pièces fabriquez-vous chaque mois ?
Nos artisans n'acceptent qu'un nombre limité de commandes chaque mois.
Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi, la priorité étant donnée aux abonnés à notre newsletter et aux personnes inscrites sur liste d'attente.
IV. L'atelier
