Politique de confidentialité

Auzi Hearing Limited
Dernière mise à jour : 11 mai 2025

1. Présentation

Cette politique de confidentialité explique comment Auzi Hearing Limited (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez www.myauzi.com, passez une commande ou utilisez nos services (« les Services »).

Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous nous engageons à traiter vos données de manière responsable et transparente.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles de trois manières principales :

a) Informations que vous fournissez directement

Cela peut inclure :

Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison

Détails de la commande et du paiement

Toute information soumise via les formulaires de contact ou par e-mail

Détails du compte (le cas échéant)

b) Informations que nous collectons automatiquement

À l'aide de cookies et d'outils d'analyse, nous collectons :

Type d'appareil, navigateur et adresse IP

Comment vous utilisez notre site Web (pages visitées, liens cliqués, etc.)

c) Informations provenant de tiers

Cela inclut :

Notre fournisseur de commerce électronique (Shopify)

Processeurs de paiement (pour les transactions)

Partenaires de publicité et d'analyse (pour le marketing ou l'optimisation du site)

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour offrir une expérience d'achat sécurisée et personnalisée.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter et exécuter les commandes

Fournir une assistance client

Gérer votre compte

Améliorer nos services et notre site Web

Communiquer avec vous, y compris les mises à jour de commandes ou les promotions

Assurer la sécurité et détecter la fraude

Se conformer aux obligations légales

Nous ne vendons pas vos données.

4. Cookies et suivi

Notre site Web utilise des cookies et des outils similaires pour :

Mémoriser vos préférences

Améliorer les performances et la sécurité

Comprendre comment les visiteurs utilisent le site

Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour limiter ou bloquer les cookies. Apprenez-en davantage via la Politique en matière de cookies de Shopify.

Nous respectons également les signaux du Global Privacy Control (GPC) en tant que demandes de désinscription valides, le cas échéant.

5. Divulgation d'informations

Nous pouvons partager vos données avec :

Prestataires de services (par exemple, Shopify, passerelles de paiement, transporteurs)

Organismes juridiques ou réglementaires si nécessaire

Plateformes marketing, avec votre consentement

Affiliés, si nécessaire pour fournir des services

Dans tous les cas, nous veillons à ce que vos données soient protégées et utilisées uniquement si nécessaire.

6. Transferts internationaux de données

Nous opérons à l'échelle mondiale. Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays d'origine, notamment au Royaume-Uni, dans l'UE et aux États-Unis. Lorsque nous transférons des données, nous nous appuyons sur des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes légalement approuvés pour garantir une protection appropriée.

7. Vos droits

En fonction de votre situation géographique, vous pouvez avoir le droit de :

Accédez aux données personnelles que nous détenons à votre sujet

Demander des corrections ou des suppressions

Retirer le consentement ou s'opposer au traitement

Demander une copie de vos données (portabilité des données)

Se désinscrire du marketing ou de la publicité ciblée

Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à hello@myauzi.com

Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

8. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire à l'exécution des commandes, aux obligations légales ou aux besoins de service continus.

Nous utilisons des mesures conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, mais aucun système n'est totalement infaillible. Veuillez éviter d'envoyer des informations sensibles sur des canaux non sécurisés.

9. Données sur les enfants

Auzi ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a soumis des informations, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer rapidement.

10. Liens tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données personnelles.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de « Dernière mise à jour » mise à jour. Votre utilisation continue du site confirme votre acceptation de toute modification.