Kargo politikası

Auzi Hearing Limited
4 Ekim 2026

Gönderim yaptığımız yerler

Kargo şirketlerimizin yasal ve operasyonel olarak hizmet verebildiği uluslararası adreslere gönderim yapıyoruz.

Bölgenize gönderim yapıp yapmadığımızdan emin değilseniz bize yazın: hello@myauzi.com.

Kargo ücretleri

Birleşik Krallık: tüm siparişlerde ücretsiz kargo.
Birleşik Krallık dışı - işitme cihazı kapakları, koklear implant takıları ve özel üretim ürünler: ücretsiz kargo.
Birleşik Krallık dışı - HEARLOOM: 40 USD kargo ücreti.

Geçerli ücret siparişi tamamlamadan önce gösterilir.

Üretim ve teslimat tahminleri

Ölçüye özel kapaklar ve kişiselleştirilmiş ürünler

Ürün sayfasında farklı bir süre belirtilmedikçe veya size farklı bilgi vermedikçe siparişten tahmini varışa kadar genellikle 6-8 hafta sürer.

Standart HEARLOOM

Birleşik Krallık içinde genellikle 1-3 iş günü, uluslararası gönderimde 7-10 iş günü.

HEARLOOM Relic ve diğer ön sipariş ürünleri

Ürün sayfasında veya sipariş onayında belirtilen özel ön sipariş süresi geçerlidir. Tarihler tahminidir ve garanti değildir. Önemli gecikmeleri size bildireceğiz.

Takip

Mümkün olduğunda gönderimden sonra takip bilgilerini paylaşırız.

Vergiler, gümrük ve ithalat

Vergilerin ve gümrük vergilerinin ödendiğini belirttiğimiz siparişlerde bu tutarlar ödemenize dahildir; teslimatta ek ithalat vergisi istenmemelidir. Olağanüstü bir gümrük veya kargo sorunu çıkarsa ek ödeme yapmadan önce bizimle iletişime geçin.

Kayıp veya hasarlı paketler

Tüketici siparişlerinde, geçerli yasanın sunduğumuz seçenekler dışında sizin seçtiğiniz taşıyıcı için aksini öngördüğü durumlar hariç, paket fiziksel olarak size teslim edilene dek sorumluluk genel olarak bizdedir.

Paketiniz kaybolur veya hasarlı gelirse bize yazın: hello@myauzi.com. Kargo şirketiyle durumu araştırır ve uygun sonraki adımı düzenleriz.